🔒 Politique de Confidentialité

Translucide accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

2.1 Données d'identification

Lors de la création de votre compte et de vos commandes, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Mot de passe (crypté)

2.2 Données de commande

• Historique des achats
• Montant des transactions
• Méthode de paiement (uniquement les 4 derniers chiffres)

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

4. Base juridique

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution du contrat : gestion de vos commandes
• Votre consentement : newsletter, cookies non essentiels
• L'intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude
• Les obligations légales : comptabilité, fiscalité

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement à :

• Translucide : pour la gestion de votre compte et de vos commandes
• Prestataires de paiement : Stripe (pour les transactions sécurisées)
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
• Hébergeur : pour le stockage sécurisé des données

Aucune donnée n'est vendue ou louée à des tiers. Les données ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires à l'exécution des services, dans le strict respect du RGPD.

6. Durée de conservation

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : contact@translucide.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

8. Cookies

8.1 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (panier, authentification). Pas de consentement requis.

8.2 Cookies de performance

Nous n'utilisons actuellement aucun cookie de tracking ou d'analyse sans votre consentement explicite.

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La suppression des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• 🔐 Cryptage SSL/TLS pour toutes les communications
• 🔑 Mots de passe hachés avec bcrypt
• 💳 Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS)
• 🛡️ Pare-feu et protection contre les intrusions
• 📊 Sauvegardes régulières des données
• 👥 Accès limité aux données (principe du moindre privilège)

10. Transferts de données

Vos données sont hébergées en France/Union Européenne. Elles ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'UE, sauf pour le traitement des paiements par Stripe (qui respecte les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou via une notification sur le site.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, contactez-nous :